Erfolgreiches Führen: Feedback als Führungsinstrument für Führungskräfte und Nachwuchsführungskräfte
Feedback kommt unter Anwendung von Feedbackregeln in der Personalauswahl, der Personalentwicklung, im 360 Grad – Feedback, bei der Zielsetzungsmethode oder der Vorgesetztenbeurteilung zum Einsatz.
Der Wirtschaftspsychologie Uwe P. Kanning stellte Metaanalysen zu der Auswirkung von Feedback auf die Leistung im Allgemeinen vor und untersuchte mit zwei eigenen Studien die Wirksamkeit von Feedbackregeln bei der Leistungsbeurteilung bzw. bei der Bewertung des Arbeitsverhaltens auf MitarbeiterInnen durch Vorgesetzte.
Gute Mitarbeiterführung durch Führungskräfte: Feedback kann bei der Erreichung herausfordernder Ziele unterstützen
Die Ergebnisse zeigen: Feedback hat tatsächlich Relevanz im Zusammenhang mit der Zielsetzungsmethode, insbesondere bei herausfordernden Zielen.
Die Ergebnisse des Feedbacks bzgl. der Leistung im Allgemeinen: Mit 17% besteht ein bedeutsamer Einfluss, aber Feedback sorgt nicht automatisch für eine gleichbleibende oder steigende Leistung. In 38% der Fälle sinkt sie sogar, so dass man versucht, mit Feedbackregeln die Leistung zu steigern (Sandwichmethode, Differenzierte Beschreibung, Anregungen für Verbesserungen, Interaktivität, respektvoller Umgang, Entwicklungsmöglichkeiten).
Ergebnisse der zwei Studien Kannings zu der Wirksamkeit von Feedbackregeln:
- die einzelnen Feedbackregeln wirken unterschiedlich stark, die Sandwichmethode wirkt eher schwächer, ist jedoch unschädlich,
- respektvoller Umgang im Feedbackgespräch ist bedeutsam für die Akzeptanz und die Zufriedenheit mit dem Feedback,
- ebenfalls bedeutsam: erlebt der Mitarbeiter die Beschreibungen der Führungskraft als zutreffend (Validität), steigt die Absicht zur Veränderung,
- konkrete Verbesserungsvorschläge durch die Führungskraft erhöhen die Wahrscheinlichkeit auf Veränderungen deutlich.
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Foto: © Manfred Baumert, Kassel, 2021
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Quelle:
Kanning, Sind Feedbackregeln wichtig? aus 15 Minuten Wirtschaftspsychologie, 07.06.2021, Zugriff: 04.10.2021
