Unser Leitbild

Vision

Wir möchten durch verschiedenste wirkungsstarke Dienstleistungen konkrete Erfolge für eine stetig wachsende Anzahl von Kunden anstoßen und ihnen zeitnah zum Erreichen ihrer Ziele verhelfen.

Mission

Wir bieten unseren Kunden ehrliche Dienstleistungsprodukte an, indem wir permanent bestrebt sind, wirkungsstarke Dienstleistungen zu erbringen und innovative, an den Bedarfen der Kunden orientierte Dienstleistungen zu entwickeln. Dabei streben wir ein nachhaltiges Wachstum in den verschiedensten Geschäftsbereichen unserer Organisation an.

Strategie

Wir sind unseren Kunden ein kompetenter und leistungsstarker Dienstleister. Dies erreichen wir durch:

• ein hohes Maß an externer und interner Kundenorientierung,
• einen wertschätzenden Umgang mit den Kunden und Mitarbeitern,
• das Bestreben um innovative, wirkungsstarke Dienstleistungen durch stetige Weiterbildung sowie den intensiven Kontakt mit unseren Kunden,
• den Einsatz von wissenschaftlich abgesicherten (Test-) Verfahren mit hoher Validität auf dem aktuellsten Stand,
• die Anwendung von wissenschaftlich fundierten Methoden, Tests und (Beratungs-) Techniken statt beliebiger Vorgehensweisen,
• wohldosierte und konkrete Ziele in sämtlichen Beratungs- und Coaching-Prozessen sowie eine kontinuierliche Überprüfung der Zielerreichung,
• permanente Verbesserung externer und interner Arbeitsprozesse,
• ressourcensparendes Verhalten bspw. bzgl. Zeit, Materialeinsatz und Finanzmitteln.

Werte

• Wir wollen Erfolg bei allen Beteiligten.
• Wir leben Fairness im Umgang mit den Kunden und Mitarbeitern.
• Wir reflektieren unser Handeln permanent unter den Aspekten Kunden- und Qualitätsorientierung sowie Kostensensibilität.
• Wir begegnen anderen freundlich, sachorientiert und möglichst neutral, das heißt ohne einschränkende Fantasien und Grundannahmen.
• Wir zeigen Verbindlichkeit und Verlässlichkeit in unserer Arbeit.
• Wir sind verantwortungsbewusst und konfliktfähig. Laissez Faire lehnen wir ab und handeln offensiv.
• Wir sind überzeugt: Leben heißt Veränderung! Wir nehmen sie als Herausforderung und Chance zur Gestaltung und Verbesserung aktiv auf und nicht als abzulehnende Bedrohung.